Politique de confidentialité

Qui contrôle le traitement de vos données?

Le responsable du traitement est GLOVENTO SUR SL, avec CIF B18500322, ses coordonnées sont les suivantes:
– Adresse postale: Cuesta San Gregorio, 25 – 18010 GRANADA
– Téléphone: (+34) 958 290 316
– E-mail: info@gloventosur.com

Quel type d’informations gloventosur.com collecte-t-il?

GLOVENTO SUR SL, via gloventosur.com, peut collecter les informations personnelles des utilisateurs·ices du site Web avec les formulaires d’achat de billets: nom, prénom, NIF / CIF, adresse, numéro de téléphone et e-mail.

Dans quel but traitons-nous les données personnelles?

Les données personnelles de l’intéressé·e seront traitées aux fins suivantes, le cas échéant:

– Gérer et développer les achats en ligne. Nous utilisons les informations personnelles du/de la client·e pour traiter et livrer sa commande, et pour l’informer par e-mail de l’état de sa commande.
– Maintenir le contact avec les parties intéressées dans le but de fournir des services précédemment contractés, ou des demandes de renseignements sur les activités qui sont annoncées sur le Web.
– Répondre à l’exercice des droits ARCO + (accès, rectification, annulation et opposition), ainsi qu’aux demandes et réclamations.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles?

GLOVENTO SUR SL conservera les données personnelles uniquement pendant la période de temps raisonnablement nécessaire pour fournir les services contractés, en tenant compte des besoins de répondre aux questions qui se posent ou de résoudre des problèmes, d’apporter des améliorations et de répondre aux exigences requises par la loi en vigueur.

Qu’est-ce qui nous légitime pour traiter les données?

GLOVENTO SUR SL a les bases légitimes suivantes pour traiter les données personnelles:

Exécution du contrat
La base légale pour le traitement des données personnelles de l’intéressé·e qui sont collectées est l’exécution du contrat de vente. En ce sens, l’intéressé·e est tenue de fournir les données nécessaires à son exécution. Si vous ne nous fournissez pas ces données, il ne sera pas possible de réaliser la vente.

Obligations légales
La gestion et l’émission de la facture de vente sont basées sur l’obligation légale de GLOVENTO SUR SL dans sa relation avec les clients.

Consentement
En ce qui concerne les finalités suivantes, la base juridique du traitement des données personnelles de l’intéressé·e sera son consentement, s’il a été fourni:
– Gestion de l’envoi d’informations sur les promotions exclusives, les dernières actualités et des informations personnalisées.
– Réponse à l’exercice des droits ARCO + (accès, rectification, annulation et opposition), demandes de renseignements et réclamations de l’intéressé·e.

À QUELS BÉNÉFICIAIRES POUVONS-NOUS COMMUNIQUER LES DONNÉES?

Les données personnelles de l’intéressé·e ne seront en aucun cas transférées ou communiquées à des tiers à des fins commerciales, publicitaires ou de tout autre type de communication. GLOVENTO SUR SL ne vend, ni ne collabore, en transférant les données des clients à des tiers.

QUELS SONT VOS DROITS RELATIFS AUX DONNÉES PERSONNELLES?

Vous disposez des droits suivants, pouvant être exercés via l’adresse e-mail info@gloventosur.com:

Droit d’accès
Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que nous traitons ou non sur www.gloventosur.com les données personnelles qui vous concernent, ainsi que d’accéder aux données personnelles que GLOVENTO SUR SL possède à votre sujet.

Droit de rectification
Vous avez le droit de demander à GLOVENTO SUR SL de rectifier les données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement / droit à l’oubli
Vous pouvez demander l’effacement des données personnelles lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit de limitation
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement des données. Auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

Droit de portabilité
Vous avez le droit de recevoir des données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque le traitement est basé sur un consentement ou un contrat et est effectué par des moyens automatisés.

Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à ce que les données personnelles fassent l’objet d’un traitement basé sur l’intérêt public ou légitime poursuivi par GLOVENTO SUR SL, y compris le profilage. Dans ce cas, GLOVENTO SUR SL cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Décisions individuelles automatisées
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet d’une décision basée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques sur vous ou vous affecte de manière significative juridiquement.

Droit de déposer une réclamation
Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données.

Pour traiter la demande et exercer vos droits, nous pouvons vous demander de prouver votre identité.