Geschäftsbedingungen

1. GLOVENTO SUR S.L. ist ein Luftarbeitsunternehmen, das von der staatlichen Agentur für Flugsicherheit für die Durchführung des Personenluftverkehrs zugelassen ist.

2. Dieses ordnungsgemäß gekaufte Ticket berechtigt eine Person zur Fahrt mit dem Heißluftballon. Das Ticket ist die Bordkarte und muss vom Passagier vor dem Flug dem verantwortlichen Piloten vorgelegt werden.

3. Nach dem Kauf des Tickets liegt es in der Verantwortung des Passagiers, sich rechtzeitig mit GLOVENTO SUR in Verbindung zu setzen, um das Datum und den Ort des Fluges zu vereinbaren.

4. Das Ticket ist ab dem darauf angegebenen Kaufdatum ZWEI Jahre gültig. Wenn sich der Passagier innerhalb dieser Frist nicht mit GLOVENTO SUR in Verbindung gesetzt hat, gilt der Flug als abgeschlossen.

5. Wenn der Passagier aus irgendeinem Grund den Flug verschieben möchte, nachdem er das Datum festgelegt hat, muss er GLOVENTO SUR mindestens 5 Werktage vor dem geplanten Flugdatum benachrichtigen. Wird diese Frist nicht eingehalten, behält sich GLOVENTO SUR das Recht vor, den Flug als abgeschlossen zu betrachten.

6. Die Passagiere erhalten 12/48 Stunden vor dem Flug eine Bestätigung des Fluges und alle erforderlichen Informationen, sobald die erwarteten Wetterbedingungen überprüft wurden und vorausgesetzt, dass die vom Hersteller für jedes Flugzeug festgelegte Mindestgruppe erreicht wurde.

7. Passagiere müssen sicherstellen, dass sie körperlich fit zum Fliegen sind. GLOVENTO SUR übernimmt keine Verantwortung für Krankheiten, einschränkende körperliche Umstände oder Verletzungen, die auf eine Vorerkrankung zurückzuführen sind. Jeder Zustand oder besondere Umstand muss vorab der Koordination des Fluges mitgeteilt werden. Flüge für Menschen mit schweren Herzerkrankungen und Schwangere oder Menschen mit Osteoporose sind besonders kontraindiziert. Personen mit Übergewicht müssen dies bei der Festlegung des Flugdatums bei GLOVENTO SUR mitteilen.

8. Der Flug dauert ungefähr eine Stunde und gilt als abgeschlossen, sobald seine Dauer zwischen Start und Landung vierzig Minuten überschreitet.

9. GLOVENTO SUR verfügt über eine obligatorische Haftpflicht- und Personenschadensversicherung für alle Passagiere an Bord. GLOVENTO SUR übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen. Es wird empfohlen, mit Brillen, Kameras, Ferngläsern und anderen Gegenständen, die Passagiere während des Fluges mit sich führen, besondere Vorsicht walten zu lassen.

10. Aufgrund seiner großen Abhängigkeit von meteorologischen Faktoren besteht die Möglichkeit, dass der Flug auf einen anderen für den Passagier geeigneten Termin verschoben wird. Dieser Umstand ist kein Grund für eine Entschädigung.

11. GLOVENTO SUR behält sich das Recht vor, den Startpunkt und/oder seine geplante Zeit nach eigenem Ermessen zu ändern, wenn dies die Chancen auf die Durchführung des Fluges oder seine Sicherheit erhöht. Am Startplatz und nach den technischen Kriterien des Piloten könnte der Flug abgesagt werden, wenn die vorherrschenden Bedingungen dafür nicht sicher sind.

12. Gemäß der Luftverkehrsordnung liegen alle Entscheidungen über die Flugsicherheit in der alleinigen Verantwortung des Piloten, der das Kommando über den Ballon hat. Der Pilot kann nach eigenem Ermessen die Beförderung eines Passagiers ablehnen, der eine Gefahr für andere Passagiere oder die Sicherheit des Flugzeugs im Allgemeinen darstellen könnte. Die Passagiere befolgen strikt die Anweisungen des verantwortlichen Piloten.

13. Für die Durchführung der Aktivität ist es sehr wichtig, dass die Passagiere zu der für den Flug festgelegten Zeit am Startplatz erscheinen. Im Falle einer nicht rechtzeitigen Ankunft zum Flug gibt dieser Umstand keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des Betrags oder dessen Verschiebung.

14. GLOVENTO SUR ist unter keinen Umständen verpflichtet, den Betrag eines verkauften Tickets zu erstatten. Das Ticket kann innerhalb der Gültigkeitsdauer auf einen anderen Begünstigten übertragen werden.

15. Ballonfahren ist eine Luftverkehrsart, die vielen Variablen unterliegt. Obwohl das menschliche Team alles tun wird, um die geschätzten Zeitpläne einzuhalten, ist es ratsam, genügend Zeit einzuplanen, um Aktivitäten oder Termine nach dem Flug zu planen.

16. Minderjährige, die nicht in Begleitung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten fliegen, müssen ein Dokument ihrer Erziehungsberechtigten vorlegen, das die Aktivität genehmigt.

17. Der Kauf dieses Tickets setzt die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

18. Der Passagier hat ausdrücklich die Datenschutzrichtlinie akzeptiert, die in der Glovento Sur, S.L. enthalten ist. Website und stimmt der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu. Ebenso stimmt er der Aufnahme, Vervielfältigung und Verbreitung von Bildern durch GLOVENTO SUR im Rahmen der vertraglich vereinbarten Leistungen zu rein werblichen und nicht gewinnorientierten Zwecken zu.

19. Der Passagier stimmt der Zusendung von Informationen und kommerziellen Angeboten von Aktivitäten oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Luftverkehr, Aerostaten, Tourismus oder Unterhaltung zu, die von GLOVENTO SUR oder anderen Unternehmen vermarktet werden, die mit diesem Unternehmen bei der Verwaltung seiner Dienstleistungen zusammenarbeiten. Wenn Sie solche Informationen nicht erhalten möchten, teilen Sie uns dies über die E-Mail-Adresse mit: info@gloventosur.com.

20. Der Passagier kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit seiner Daten sowie die Einschränkung oder den Widerspruch gegen die Behandlung ausüben, indem er an die E-Mail-Adresse schreibt: info@gloventosur.com. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Kontrollbehörde (Spanische Agentur für Datenschutz) einzureichen.